E-commerce leunt meer en meer op logistiek
12 oktober 2017

Webwinkels hebben onvoldoende aandacht voor het belang van een efficiënt logistiek proces. Het moet beter.

Webshops onderschatten belang logistiek proces

Zo blijkt uit onderzoek van Panteia. De omzet in e-commerce steeg vorig jaar met negen procent, maar op het gebied van e-fulfilment is er ruimte voor verbetering. Vooral jonge internetbedrijven laten steken vallen, blijkt uit het onderzoek van Panteia dat is uitgevoerd in het kader van het programma MKB en Ondernemerschap, in samenwerking met ING en TLN. Volgens Hans de Wal van Panteia vergalopperen vooral jonge webwinkels zich. “Maar ook bij andere, meer ervaren bedrijven kan het beter.” Jonge webwinkels gaan failliet, omdat ze de grip op het logistieke proces zijn kwijtgeraakt of omdat het business concept onvoldoende aansluit bij de logistieke mogelijkheden. Terwijl het succes van webwinkels sterk afhankelijk is van goede service en logistiek.

Niet goed vindbaar

Een belangrijke rol is ook weggelegd voor logistiek dienstverleners. Die hebben, zo concluderen de onderzoekers, moeite om goed in te spelen op de wensen van webshops. Een van de oorzaken is dat retailers en webwinkels de e-fulfilmentbedrijven nog niet goed kunnen vinden én lijken elkaar ook vaak niet te begrijpen. Webwinkels verdiepen zich niet genoeg in logistiek en hebben onvoldoende inzicht in de mogelijkheden van e-fulfilment. Aan de andere kant profileren e-fulfilmentbedrijven zich te weinig als sterke partners en realiseren zich niet genoeg dat e-fulfilment op veel punten verschilt van traditionele fulfilment. De kwaliteit van offertes is vaak erg wisselend en tarieven lopen sterk uiteen.

Bron: www.logistiek.nl

GDPR Consent

Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het plaatsen en uitlezen van cookies. Wil je meer weten over deze cookies? Klik dan hieronder op meer informatie. Wil je de cookie-instellingen voor onze website wijzigen of weigeren? Klik dan op de knop 'cookie-instellingen aanpassen'.

Cookie- en privacybeleid | Akkoord